गोपनीयता नीति

1. व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण का उद्देश्य

File Kiwi निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण करता है और इसका उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करता:

• ग्राहक के पंजीकरण के इरादे की पुष्टि
• सेवा प्रदान के लिए पहचान और प्रमाणीकरण
• सदस्यता का रखरखाव और प्रबंधन
• सेवा प्रदान के लिए भुगतान प्रसंस्करण
• सेवाओं की आपूर्ति और वितरण
• सेवा उपयोग आँकड़े और ट्रैफ़िक स्रोत विश्लेषण

2. प्रसंस्करण और प्रतिधारण अवधि

File Kiwi सहमत अवधि के भीतर या लागू कानूनों द्वारा आवश्यक अवधि के भीतर व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण और प्रतिधारण करता है।

विशिष्ट प्रतिधारण अवधि:

• ग्राहक पंजीकरण और प्रबंधन: सेवा अनुबंध या सदस्यता समाप्ति तक
• ई-कॉमर्स अनुबंध, निकासी, भुगतान और आपूर्ति रिकॉर्ड: 5 वर्ष

3. तृतीय-पक्ष को प्रदान करना

व्यक्तिगत जानकारी केवल उन मामलों में तृतीय पक्षों को प्रदान की जाती है जो व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम के अनुच्छेद 17 और 18 के अंतर्गत आते हैं, जैसे सहमति या कानून के विशेष प्रावधान।

4. डेटा विषयों के अधिकार और दायित्व

उपयोगकर्ता निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:

1. व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध
2. त्रुटियों को सुधारने का अनुरोध
3. हटाने का अनुरोध
4. प्रसंस्करण रोकने का अनुरोध

5. प्रसंस्कृत व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ

सुगम सेवा प्रदान के लिए एकत्र की गई जानकारी:

• अनिवार्य: सेवा उपयोग रिकॉर्ड, एक्सेस लॉग, कुकीज़, IP पता, उपयोगकर्ता पहचानकर्ता (UID), रेफ़रर, पहली एक्सेस का समय, डिवाइस जानकारी, देश की जानकारी
• वैकल्पिक: भुगतान रिकॉर्ड (भुगतान पर), ईमेल/पासवर्ड/विज़िट इतिहास (पंजीकरण पर)

6. व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण का प्रत्यायोजन

Google (Firebase) और Cloudflare को सेवा अवसंरचना संचालन सौंपा गया है। Dodo Payments को भुगतान प्रसंस्करण सौंपा गया है।

7. व्यक्तिगत जानकारी का विनाश

प्रक्रिया

उद्देश्य पूरा होने के बाद उपयोगकर्ता की जानकारी एक अलग डेटाबेस में स्थानांतरित की जाती है, आंतरिक नीतियों और लागू कानूनों के अनुसार एक अवधि तक संग्रहीत की जाती है, और फिर नष्ट कर दी जाती है। कानून द्वारा आवश्यक मामलों को छोड़कर इसका उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता।

समय-सीमा

• प्रतिधारण अवधि की समाप्ति पर: समाप्ति तिथि से 5 दिनों के भीतर
• प्रसंस्करण उद्देश्य पूर्ण होने पर: अनावश्यक माने जाने की तिथि से 5 दिनों के भीतर

8. स्वचालित डेटा संग्रह उपकरणों की स्थापना, संचालन और अस्वीकृति

कुकीज़:

• कुकीज़ का उपयोग व्यक्तिगत सेवाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है
• उद्देश्य: विज़िट और उपयोग पैटर्न, लोकप्रिय खोजों और सुरक्षित पहुँच को समझना
• अस्वीकृति: ब्राउज़र Tools > Internet Options > Privacy मेनू के माध्यम से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है

नोट: कुकीज़ को अस्वीकार करने से व्यक्तिगत सेवाओं के उपयोग में कठिनाई हो सकती है।

9. गोपनीयता संरक्षण अधिकारी

• नाम: चो योसेब
• पद: CEO
• संपर्क: +82-508-2774-8812, [email protected]

File Kiwi व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा से संबंधित सभी पूछताछ, शिकायतों और निवारणों का बिना देरी के जवाब देता है और उन्हें संसाधित करता है।

10. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

यह नीति कार्यान्वयन की तिथि से प्रभावी है, और किसी भी परिवर्तन की घोषणा प्रभावी तिथि से कम से कम 7 दिन पहले नोटिस के माध्यम से की जाएगी।